1. A quoi sert une Mise en Service et pourquoi est-il fort recommandé d'en faire une ?

Un poêle à pellet est un appareil élégant, agréable et chauffant à petit prix votre espace de vie. Cependant il ne faut pas oublier que c'est un appareil technique qui manipule le feu, qui contrôle une combustion. Dès lors c'est un appareil qui doit être utilisé tel qu'il a été pensé et conçu. C'est l'installation du poêle qui en grande partie dicte si l'appareil est utilisé correctement.

 Lorsqu'on achète son poêle à pellet dans une Grande Surface de Bricolage tel que Brico ou Mr. Bricolage, il revient au particulier de l'installer. Il existe biens de façons de mal installer son poêle, tel qu'il sera dangereux sur le long terme ou même que toute utilisation incombe un risque. C'est pourquoi Invicta, comme d'autres fabriquant, propose une Mise en Service de l'appareil. 

Une Mise en Service est donc une inspection de la conformité de l'installation qui vise à assurer la sécurité d'utilisation de l'appareil. 

Pour savoir comment installer correctement son poêle Invicta pour s'assurer de réussir sa Mise en Service, référez-vous à notre article sur le sujet !

2. Que fait le technicien lors de la Mise en Service ? 

Lors de cette visite, le technicien 

• Inspecte si l'installation est conforme (arrivée d'air, evacuation des fumées, pas de matériaux susceptibles de s'enflammer dans les environs, ...)
• Règle l'appareil pour optimiser sa combustion au vu de son installation. Ceci permet d'économiser des pellet pour la même chaleur et assure que les différentes pièces de l'appareil travaillent comme prévu et non en surcharge.
• Explique le fonctionnement de l'appareil et comment faire les 'petits entretiens' afin d'éviter les pannes les plus courantes.
• Vérifie si l'installation électrique peut poser problème (dans le cas d'une surcharge de courant ou coupures, quelles conséquences pour le poêle ? ) et vous informe.

3. Une Mise en Service peut réussir ... ou non !

En effet, au termes de la Mise en Service, l'installation de votre poêle est déclarée soit 

• Conforme : ce qui étend votre garantie à la main d'oeuvre et aux déplacements. Plus d'information dans notre article concernant les installations. Cela signifie que votre installation est conforme au règlements en vigueur en Belgique et en accord avec les requis du constructeur. Vous pouvez-donc être sur du bon fonctionnement de l'appareil.
• Conforme avec remarques : Le poêle n'est pas installé de manière optimale mais cela ne posera pas de problème à court terme ou long terme. Nous vous conseillons d'apporter des modifications pour améliorer la situation mais cela n'est pas obligatoire et votre garantie n'est pas impactée.  
• Conforme sous condition de modifications : Certaines choses sont 'passables' sur le court-terme mais mèneront à des problèmes sur le long termes. Ceci implique que vous devrez apporter les modifications nécessaires et nous envoyer des photos prouvant que ces modifications ont bien été apportées. Le technicien ne devra dès lors pas revenir et votre garantie sera étendue à validation de votre installation modifiée sur base des photos fournies. Il n'y a donc plus rien à payer.
• Non-conforme : Votre installation est dangereuse, même sur le court-terme, et ne peut être utilisée tant que les modifications n'ont pas été apportées. Lorsque ces travaux seront finis, vous devrez re-remplir notre formulaire en ligne afin de demander une nouvelle Mise en Service pour qu'un de nos technicien puisse venir refaire une Mise en Service. Celle-ci sera payante.

Vous recevez au terme de votre Mise en Service un rapport d'intervention qui détaillera les résultats de l'inspection ainsi que comment remédier aux réserves ou à la non-conformité de votre installation si besoin.

4. Extension et prolongation de garantie

En cas de Mise en service réussie, en plus d'être sur que votre poêle fonctionnera en toute sécurité et efficacement, votre garantie est automatiquement prolongée et étendue. Une Mise en Service permet donc une utilisation en toute tranquillité. Pour tout savoir sur la garantie des poêles Invicta, consultez notre article.